Conditions

Simple et vite, nous livrons chez vous ....
Sur la page initiale du shop en ligne vous choisissez une catégorie - à gauche de la page ; à droite vous verrez les articles dans cette catégorie et vous pouvez mettre l'article de votre choix dans le panier ( bouton : 'Ajouter au panier' ) Après avoir mis tout les articles que vous désirez dans le panier vous procédez au 'Checkout' en appuyant sur le bouton correspondant.  Vous suivez les indications données par le logiciel et complètez les champs indiqués ; vous choississez la méthode d'envoi ; comme méthode de paiement vous pouvez choisir entre  : Virement Bancaire  , Carte de Crédit VISA, MASTERCARD Carte Bleue, American Express ; finalement vous confirmez votre commande. Elle nous sera envoyée encryptée et par SSL - le top en sécurisation pour bien protéger vous données personnelles.

Pour faciliter de rétrouver les articles de votre choix lors de votre prochaine visite au shop vous pouvez également utiliser le bouton 'étoile' à côté de chaque article pour le mettre dans le panier 'Favoris'. En utilisant la fonction 'Recherche' vous pouvez facilement rechercher avec une description d'article, un mot, une marque l'article de votre choix. En cliquant un des articles trouvé la page de l'article en question sera montrée.

Suivant la réception de votre commande nous vous envoyons une confirmation de commande. En cas ou certains des articles commandés ne sont pas disponibles nous vous envoyons un message contenant le délai prévu. Si vous avez choissi paiement par virement bancaire un message contenant nos coordonnés bancaires vous sera transmis.
Le montant minimum de commande est de 30.00 Euro ( frais d'envoi non inclus ).

2. FRAIS D'ADMINISTRATION / FRAIS D'ENVOI :

Les méthodes d'envoi disponible sont : Pick-Up (= collecter vous-même votre commande chez Obeeliks bvba à Anvers ) ou envoi par GLS  ( General Logistics Systems ). GLS est un transporteur / distributeur de colis fiable opèrant dans toute l'Europe. Votre coli est assuré contre endommagement , vol et perte. GLS prend soin des destinations dans la UE et quelques destinations en dehors de la UE.

Pour les autres destinations ( en dehors de la UE, USA, reste du monde ... ) nous offrons des solutions d'envoi Bpost :

* bpack WORLD LIGHT : envoi recommandé de maximum 2 kg par colis. Non traçable, non assuré.

* bpack WORLD : Traçable et assuré avec un maximum de 30 kg par colis.

Vous aurez la choix entre une ou plusieurs possibilités d'envoi en fonction de la destination de votre colis pendant le checkout.

Les frais d'importation et de douanes - si applicable - sont entièrement à charge du client.

Il est possible - sur rendez-vous - de collecter votre commande vous-même chez Obeeliks E-Shop à Anvers : pour cette option veuillez choissir 'Pick-Up' comme méthode d'envoi. Ce service est gratuit.

3. PRIX, FACTURES, TARIFS REDUITS :

Tous les prix montrés dans le shop en ligne sont TVA inclusif si vous commandez de la Communauté Européenne . Si vous commandez d'en dehors de la Communauté Européenne la TVA sera déduite automatiquement en ne sera pas montrée.

Si vous désirez une facture : veuillez mentionner vos coördonnés , n° TVA, adresse etc... dans la rubrique ' remarques' en complètant votre commande.
Montant minimum pour rédiger une facture : 125.00 Euro.

Des tarifs réduits peuvent être négociés pour les instituts d'enseignement et associations ( créatives, modelisme ... ) et ceci pour des quantités élevées. Veuillez nous contacter par e-mail à ce sujet.

4. PAIEMENTS :

L'envoi et la livraison de votre commande suit à votre paiement ( virement bancaire, carte de crédit avec code de sécurité ).
Pour les instituts d'enseignement et associations et firmes d'autres conditions de paiement peuvent être négociées. Normalement le délai de paiement sera de 30 jours après date de facturation. Chaque première commande sera payable avant livraison.

5. ACHATS SANS RISQUES :

* Un article ou la commande complète est livrée endommagée : veuillez nous contacter le jour de la livraison ( e-mail , tél ). Vous retournez le(s) article(s) endommagé(s) dans l'emballage originale. Nous règlons le remplacement au plus vite possible. Nous vous rembourserons les frais de retour. Dès réception de votre complainte nous vous envoyons le document 'Retour' que vous complètez et que vous retournez avec les articles endommagés.

* Vous recevez un article que vous n'avez pas commandé : veuillez nous contacter le jour de la livraison ( e-mail , tél ). Vous retournez le(s) article(s) endommagé(s) dans l'emballage originale. Nous règlons le remplacement au plus vite possible. Nous vous rembourserons les frais de retour. Dès réception de votre complainte nous vous envoyons le document 'Retour' que vous complètez et que vous retournez avec les articles endommagés.

* A la réception de votre commande vous découvrez que vous avez commandé un article ne pas correspondant à votre choix : veuillez nous contacter le jour de la livraison ( e-mail , tél ). Vous retournez le(s) article(s) dans l'emballage originale - frais d'envoi à charge du client. Dès réception de votre complainte nous vous envoyons le document 'Retour' que vous complètez et que vous retournez avec le(s) article(s). A ce moment vous avez le choix : ou nous vous rembourserons ou vous commandez un autre article.

* Les produits vendus par mètre ( par ex de la soie) ne peuvent pas être retournés.

* Seulement les envois retour suffisament affranchi seront acceptés.

* Les envois retour doivent toujours être accompagnés du bulletin 'Retour' complèté.

* Jusqu'à  14 jours suivant la livraison de la commande vous avez droit à refuser l'achat . Veuillez nous contacter ( tél, fax, e-mail ) dans ce delai de 7 jours ; nous vous envoyons le bulletin 'Retour' que vous complètez et joignez à l'envoi retour. Nous vous rembourserons le montant de votre commande ( sans frais d'envoi et frais d'aministrations ) .

6. GARANTIE, SERVICE APRES VENTE :

Nous offrons 2 ans de garantie sur tout les articles non consommables. Pas de garantie donc sur les lampes, brosses, peintures en tubes, produits liquides etc...
Pour les aérographes : garantieperiode de 2 ans, avec exception pour les buses , joints et aiguilles.

7. SPECIFICATIONS TECHNIQUES :

* Tout volume, poids et contenu affichés dans notre shop en ligne sont donnés à titre indicatif et peuvent être changer si consideré nécessaire.

* Presque tout nos articles sont accompagnés - à la livraison - de documentation, étiquettes clarifiantes, manuels d'instructions ou fiches techniques et conseils de sécurités ; si - après avoir lu ces documents - vous avez encore des questions n'hésitez pas à nous contacter pour clarifier vous questions.

8. ENVIRONNEMENT ET CONSEILS DE SECURITE :

Nous opérons avec respect pour l'environnement et avec soin pour votre sécurité : où nécessaire nos articles sont accompagnés de conseils de sécurités et de pictogrammes de sécurités. Pour presque toutes les fournitures artistique il est conseillable de les garder hors portée des enfants. Les fiches de sécurités MSDS (Material Safety Data Sheets) accompagnent l'article dans son emballage ou peuvent être trouvés sur le site du fabriquant.
Tout déchets et restants de produits doivent être disposés selon les règles locales et ceci en dehors de notre responsabilité.

9. CLIENT CHEZ OBEELIKS :

OBEELIKS bvba garantit à tous ses clients un service rapide et personnalisé permettant de finaliser leurs commandes le plus vite possible.
Nos conditions générales s'appliquent dès le moment que vous plaçez une commande chez Obeeliks - soit en utilisant le logiciel du shop en ligne, soit en nous transmettant un fax de commande ou un e-amil de commande

Protection de la vie privée :

Obeeliks bvba s'engage à ne pas donner, ni vendre, ni céder d'aucune manière les données à caractère personnel de ses clients à des sociétés ou organismes extérieurs.

Obeeliks bvba s'engage à permettre à chaque client d'avoir accès à ses données personnelles (et uniquement à celles-ci), telles que figurant dans la data base de données Obeeliks, et de les modifier.

Obeeliks bvba s'engage à utiliser les techniques adéquates afin de sécuriser le transfert, le traitement et le stockage des données de commande et de paiement.

Obeeliks bvba s'engage à protéger activement l'accès non autorisé aux données personnelles stockées dans ses ordinateurs.

Obeeliks bvba s'engage à re-évaluer périodiquement le niveau de sécurité des systèmes utilisés.

+-+-+-+-+-+